Гарантии

Нашим главным приоритетом является удовлетворение клиентов нашей продукцией. Прежде чем возвращать деньги, свяжитесь с нами, если у вас возникли проблемы с каким либо из товаров мы будем рады вам помочь.

Вся продукция, представленная на сайте, производится нами на собственных мощностях, соответственно за ее качество отвечаем мы. Мы гарантируем полное соответствие нашей упаковки действующим стандартам ДСТУ. Кроме того, наша компания прошла проверку на соответствие международным стандартам ISO (действующее законодательство не требует обязательного соответствия ISO, и такая сертификация является добровольной).

Мы работаем в строгом соответствии с Законом Украины о правах потребителя, и предоставляем возможность вернуть заказ в течение 14 дней, при соблюдении правил варантии:

При осмотре товара вам не подошел цвет или размер
Коробк(а/и) имеют следы повреждений при транспортировке
Коробк(а/и) ненадлежащего качества

*Если по какой-либо причине посылки не получены из-за того, что клиент недоступен или по другой причине не зависящей от производителя, покупатель будет нести ответственность за оплату обратной доставки.

Все вопросы касательно возврата товара обсуждаются с нашими менеджерами в индивидуальном порядке. Вы можете связаться с нами по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или в телефонном режиме +38 (063) 265 34 94.

Для оформления возврата вы должны предоставить товарный чек или расходную накладную, а также предоставить товар в том виде, в котором его получили. Товары поврежденные непосредственно покупателем возврату не подлежат. Обратите внимание, что оплату услуг доставки товаров по процедуре возврата производит покупатель.

Возврат денежных средств производится тем же способом, что и оплата. Мы стараемся удовлетворить потребность каждого клиента, потому такие ситуации практически почти не возникают.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.

Частые вопросы и ответы

Какие коробки вы производите?

Мы производим разные типы картонных коробок: прямоугольные, кубы, почтовые, широкоформатные, круглые шляпные и другие. Также мы можем адаптировать коробки в соответствии с конкретными потребностями клиентов.

Производите ли вы самосборные коробки?

Нет, мы не производим самосборные коробки. Но мы можем предложить широкий ассортимент уже готовых и собранных упаковочных решений.

Какие размеры картонных коробок доступны?

Мы можем изготавливать картонные коробки разных размеров — от маленьких для мелких предметов, до больших коробок для более крупных.

Можно ли нанести логотип или другую информацию?

Да, мы можем нанести логотип, название компании, любой рисунок или другую информацию. Используем шелкотрафаретную, офсетную или цифровую печать (в зависимости от запроса), чтобы гарантировать качественный принт на наших изделиях.

Какие материалы вы используете?

Мы используем сотни видов ламинированного и крафтового картона, натуральные и частично синтетические ткани, а также разнообразные декоративные элементы. Корпус коробок на 100% состоит из экологически чистого сырья. Мы также можем добавить дополнительные материалы или аксессуары в зависимости от ваших потребностей, такие как ручки, вставки из пены или картона, окошки, пластиковые держатели и другие элементы.

Какой минимальный объем заказа?

Мы понимаем, что индивидуальные и бизнес потребности могут различаться, поэтому мы стремимся удовлетворить даже небольшие заказы. Обычно минимальное количество зависит от размера и сложности изделия, но мы готовы обсудить это вопрос индивидуально.

Можно ли сделать тестовый образец?

Перед производством полной партии мы можем предложить вам тестовый образец коробки, чтобы уточнить все детали окончательного продукта. За тестовый образец придется заплатить, и его стоимость будет равна стоимости изготовления розничного заказа на коробку. Однако если вы закажете производство коробок после утверждения тестового образца и вернете его в том же состоянии, в котором получили, вам будут компенсированы затраты.
Мы производим коробки от одного экземпляра. Если вам нужна только одна коробка, мы изготовим ее как отдельный заказ, а не как тестовый образец. Если вы хотите удостовериться в качестве нашей продукции, вы можете посетить наш офис и ознакомиться с образцами наших изделий. Также здесь можно сразу обсудить все детали с менеджером, утвердить материалы и дизайн и оформить заказ.

Можно ли изготовить 100 коробок за два-три дня, и от чего зависит срок изготовления коробок?

Если у вас срочный заказ, мы сможем выполнить его в кратчайшие сроки, но вам следует уведомить нас об этом по телефону или по электронной почте и согласовать это с менеджерами. Если технически это возможно, мы сможем изготовить ваши коробки в течение трех дней после утверждения. Следует отметить, что стандартный срок выполнения заказа составляет 10-14 рабочих дней после утверждения. Этот период зависит от количества коробок, их размера, сложности конструкции, необходимых дополнительных работ и других факторов. Более точную оценку сроков выполнения мы обычно предоставляем при обсуждении деталей вашего заказа. Мы всегда готовы помочь и дать совет, если у вас возникнут какие-либо трудности с заказом. Важно помнить, что заказ считается утвержденным только после того, как все макеты для печати, размеры коробки и предоплата будут согласованы. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам.

Я хочу оплатить заказ безналичным расчетом. Какие документы вы предоставляете?

Если вы оплачиваете заказ от имени юридического лица, вам необходимо будет предоставить нам регистрационные данные будущего плательщика, и мы вышлем вам счет без НДС вместе с накладной на отгрузку товара. В свою очередь, мы также предоставим вам документы, связанные с лицом, от которого будет выставлен счет.

Возможна ли доставка в другой город? Какие сроки доставки, минимальный заказ и стоимость доставки?

Да, мы работаем по всей Украине. Наша компания базируется в Киеве, но мы осуществляем доставку курьерскими службами. Стоимость транспортировки не включена в стоимость коробок, и зависит от текущих тарифов выбранного перевозчика, таких как "Новая Почта" или "Интайм".
Мы упаковываем коробки в пленку и гофрокартон, чтобы обеспечить максимальную защиту во время транспортировки. Обычно доставка в большие города занимает один день, а в маленькие и средние города — до пяти дней. Мы можем отправить ваш заказ даже от одной коробки, а стоимость доставки будет соответствовать тарифам курьерской службы. В среднем стоимость перевозки одной небольшой коробки составляет 80 грн, при отправке большого тиража — до 2000 грн. Для крупных заказов мы предлагаем специальную систему лояльности. Не беспокойтесь, мы найдем наиболее удобный и доступный способ доставки, чтобы вы получили ваши красивые коробки вовремя и по разумной цене!

Гордимся отзывами ❤️

5.0

Vladyslava Yarmoshenko

Очень довольна коробочкой. Качество замечательное, картинка тоже хорошая, все качественное! Сделали очень быстро, за что я безумно благодарна! Буду обращаться еще! Все супер!

Больше отзывов

Натали Гляненко

Спасибо большое!!!❤️ Сделали все лучшим образом, очень выручили и подсказали как лучше☺️ Будет повод, обязательно ещё буду обращаться! Самые лучшие!☺️